"Zalety: Fajna lokalizacja, hotel dobrze zabezpieczony przed nieproszonymi gośćmi. Całe wyposażenie pokoju nowe i czyściutkie. Wady: Personel niechętny do pomocy. W wyposażeniu hotelu miała być suszarka do włosów. Nie było. 4 razy schodziłam do recepcji i prosiłam o dostarczenie. Bez skutku. Włosy suszyłam pod klimatyzatorem nastawionym na 30 stopni. Tego dnia było zimno w Johanesburgu. Suszarkę dostarczono chyba po kilku godzinach, jak zdążyłam już wrócić z wycieczki. Kolejny problem przy wymeldowaniu. Lot mieliśmy o 21 Więc chcieliśmy zostawić bagaże w przechowalni, jak zawsze to robimy. Pracownicy odmówili. Stwierdzili, że w hotelu, notabene 15 piętrowym, nie ma miejsce na 2 nieduże plecaki!!!! Odpuściłam piękny Kapsztad z wielkim niesmakiem przez obsługę hotelu Tokyo. I jeszcze jedna sprawa. Umywalka była tak mikra, że umyć ręce, a tym bardziej zęby, było wręcz niemozliwe bez rozlewania wody po całej szafce i podlodze." ~Marta